열차가 매진일 때: 중국 12306 대기 예약은 실제로 이렇게 작동한다

중국의 연휴를 앞둔 며칠 동안, 12306 철도 앱에서 좌석 수가 표시되던 자리는 회색 글자 无(우, '없음')로 채워진다. 닫힌 문처럼 보이지만, 실은 아직 줄이 생기지 않은 대기열에 더 가깝다. 그리고 그 줄에는 앱이 대신 서 준다.

대기 예약이란 무엇인가

이 기능의 이름은 候补购票(허우부 거우퍄오, 대기 예약)로, 매진된 좌석 등급 옆에 버튼이 나타난다. 탈 의향이 있는 열차와 좌석 등급을 고르고, 마감 시각을 정한 뒤 요금을 미리 결제하면 된다. 누군가 표를 환불하거나 변경하면 시스템이 대기열 순서대로 표를 배정하고, 당신의 승차권을 자동으로 발권한다.

마감 시각까지 표가 나오지 않으면 선결제 금액은 수수료 없이 원래 결제 계좌로 돌아간다. 영어판 앱에서도 여권 인증을 마치면 같은 버튼이 보인다. 이 인증은 역 대합실에서 허둥대기보다 집에서 미리 끝내 두는 편이 낫다.

새로고침보다 나은 이유

반환된 표는 대개 몇 차례 물결처럼 몰려 나온다. 한 번은 출발 며칠 전 사람들의 일정이 정리될 때, 또 한 번은 출발 전날 밤, 점점 오르는 환불 수수료 앞에서 사람들이 결정을 내릴 때다. 수동 새로고침은 운으로 좌석을 잡는다. 대기 예약은 순서로 잡고, 당신이 잠든 사이에도 쉬지 않고 일한다.

열차나 좌석 등급을 하나만 더 추가해도 그물은 훨씬 넓어진다. 현재 몇 가지 조합까지 걸 수 있는지는 앱에 표시된다.

알아 두면 좋은 대안

无座(우쭤, '좌석 없음') 표는 많은 고속열차에서 2등석과 같은 가격에 판매된다. 엄연한 정식 승차권이며, 이후 정차역에서 빈자리가 생기면 승무원에게 물어볼 수 있다.

춘절 대이동 기간인 春运(춘윈)과 10월 첫째 주 무렵에는 대기 예약이 예비책이 아니라 현실적인 정공법이다. 승차권은 15일 전에 판매가 시작되고, 그 첫날 걸어 둔 대기 예약은 대기열 앞쪽에 자리 잡는다.

候补不是抢票，是排队。